Liliana Oliveira é acusada de ‘burlar’ cliente e Fábio Pereira quebra silêncio

Pouco após a sua entrada no "Desafio Final", Liliana Oliveira vê-se acusada por uma cliente de não ter entregue uma encomenda feita durante um direto de venda de roupa. 

O valor da encomenda não passa dos 17.25€, mas a indignação não travou a cliente: “Isto supostamente já teria sido enviado. Nisto não me chegou o body, não tinha nenhuma informação da encomenda, não conseguia rastrear, não conseguia fazer nada.” 

“Isto é gozar com a cara das pessoas e com o dinheiro das pessoas também! Se não sabes ter profissionalismo, a culpa não é minha”, acrescentou.

Fábio Pereira já reagiu à polémica: “Nós nos diretos informamos constantemente que as encomendas devem ser efetuadas através da página da loja no instagram, porque nós nas nossas páginas pessoais recebemos imensas mensagens então facilmente não conseguimos ver as mensagens. Mais, a Liliana como já teve oportunidade de informar dentro da casa, viu a sua entrada adiada devido a questões médicas, por isso suspendemos a nossa atividade da loja até conseguir resolver essa questão, datas que coincidem com as tuas mensagens.”

“Com tudo isto dito, já tive oportunidade de verificar na página da loja e verifico que não tentaste resolver por essa via que é a que recomendamos, no entanto, vou aceder à página pessoal dela para encontrar a vossa conversa e com os teus dados resolver junto da transportadora o problema amanhã. O que pode ter acontecido é que devido à falha na entrega, a encomenda ser colocada em ponto de recolha e a transportadora não te ter avisado, problema que já nos foi comunicado anteriormente por alguns clientes (pouquíssimos) e conseguimos resolver rapidamente e facilmente“, concluiu.